VISSZATÉRÍTÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Küldetésünk az ügyfelek boldogsága

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvétele után 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldést kérjen.

Termékellenőrzés és kárigények
Kérjük, hogy a kiszállítást követően haladéktalanul vizsgálja meg megrendelését. Ha bármilyen sérülést észlel a terméken vagy a csomagoláson, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkon belül 5 munkanap az átvételről. Reklamáció kezdeményezéséhez kérjük, látogasson el oldalunkra Visszaküldési és csereportál és tartalmazza a következőket:

• A te rendelési szám és e-mail cím, amelyet a megrendeléshez használt.

• Szűrő kikapcsolása fényképek a sérült termékről

• Fényképek az esetleges sérülésekről szállítódobozban vagy csomagolásban (ha megfelelő)

 

Egyéb okból a következőképpen küldheti el visszaküldési kérelmét:   

Ha a 30 napos időszakon belül van, közvetlenül a mi oldalunkon kérhet visszaküldést Visszaküldési és csereportál és kövesse az utasítást.

Szüksége lesz a megrendeléshez használt rendelési számra és e-mail címre.

Ezenkívül meg kell adnia a visszaküldés okát, valamint képeket.

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlen vagy nem használt. Szüksége lesz továbbá a eredeti, teljes csomagolás átvételekor a csomagolás összes védő alkatrészével és minden tartozékkal, amely az átvételkor a dobozban található.

Szüksége lesz a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldési kérelem benyújtását követően akár 5 munkanapot is igénybe vehet a jóváhagyás megérkezése.

A visszaküldés elfogadása után vissza kell küldenie a birtokában lévő terméket. és a visszaküldés okától függően útmutatást küldünk arról, hogyan és hova küldje csomagját, pontosabb információkat lent talál.

A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el és nem térítjük vissza.

A visszatérítést 15 munkanapon belül adjuk ki, miután a terméket visszakaptuk raktárunkba, miután ellenőriztük a tételt és a csomagolást. 

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés szállítási költségét, ha van ilyen, nem térítjük vissza, kivéve a sérült vagy hibás termék átvételét és 30 napon belüli reklamációját.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a címen support@thegearsclock.com vagy töltse ki a kapcsolatfelvételi űrlapot

Visszatérítés a károkért és a hibás termékért.
Kérjük, hogy a rendelést a recepción ellenőrizze.

Az elem sérült vagy hibás? Rossz terméket kaptál? Ne aggódj.

A visszaküldés megkezdéséhez elérheti a mi Visszaküldési és csereportál és kövesse az utasítást. 

Bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@thegearsclock.com e-mail címen is, hogy ki tudjuk értékelni a problémát, és segíthessünk a visszaküldési folyamatban.

ebben az esetben előre kifizetett visszaküldési címkét biztosítunk Önnek 

 

Csere más termékkel vagy mérettel (meggondolja magát - más terméket vagy méretet szeretne)

Ez a kérés 2 különböző és különálló szakaszból áll.
1 szakasz.

A terméket ugyanolyan állapotban kell visszaküldenie, mint ahogyan megkapta, és a visszaküldés szállítási költsége Önt terheli.

ebben az esetben a terméket saját költségére vissza kell küldenie, kérésre visszaküldési címkét is biztosítunk, de ennek költsége levonásra kerül a visszatérítésből 

a termék kézhezvétele után ellenőrzés és ellenőrzés után visszatérítésre kerül, és ha visszaküldési címkét kért, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.

2 szakasz.

Második rendelést is leadhat a keresett termék átvételéhez, mi pedig a megrendelés beérkezése után szállítjuk.

kérjük, lépjen be a mi Visszaküldési és csereportál és kövesse az utasítást. 

 

Visszatérés a következő okból: Meggondolja magát – nem tetszik.

Kérjük, hogy a rendelést a recepción ellenőrizze.

A tétel nem felelt meg az elvárásainak, vagy egyszerűen meggondolta magát? 

kérjük, lépjen be a mi Visszaküldési és csereportál és kövesse az utasítást. 

Bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@thegearsclock.com e-mail címen is, hogy ki tudjuk értékelni a problémát, és segíthessünk a visszaküldési folyamatban.

ebben az esetben a terméket saját költségére vissza kell küldenie, kérésre visszaküldési címkét is biztosítunk, de ennek költsége levonásra kerül a visszatérítésből 

 

Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Sajnos ajándékutalvány visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

 

Visszafizetés
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint.

Ügyeljen arra, hogy a teljes visszatérítéshez az órát az eredeti csomagolásban kell megkapnunk, a dobozban található összes védő elemmel, valamint a dobozban kapott tartozékokkal együtt.

Fontos megemlíteni azt is, hogy ha az újrahangoló Óra sérülten érkezik raktárunkba, vagy ha NEM EREDETI DOBOZBAN érkezik, akkor a visszatérítésből bizonyos levonások vonatkozhatnak.(1)

(1) ez nem vonatkozik a következőkkel összefüggő visszaküldési okokra: sérülten, hibásan vagy hibásan érkezett, 

 

Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és elküldi a visszatérítést.

 

Ha a visszatérítési feltétel teljesül, az óra Raktárunkba érkezésétől számított 15 munkanapon belül visszatérítésre kerül sor.